fbpx
CozyCamperVans Support2023-06-17T13:03:10+00:00

Welkom op onze FAQ pagina!

Op deze pagina hebben we antwoorden op de populairste vragen rondom het avontuur van een camper huren bij CozyCamperVans.nl samengebracht. Zie je jouw vraag er niet tussen? Geen zorgen, stuur ons gerust een berichtje. We staan klaar om je te helpen!

Wat is het beleid van CozyCamperVans voor het huren van een camper met een hond?2023-06-09T08:24:48+00:00

Wij verwelkomen honden bij CozyCamperVans! Wij geloven dat huisdieren een belangrijk onderdeel van het gezin zijn en we willen dat ze ook van het avontuur genieten.

Zijn er extra kosten verbonden aan het huren van een camper met een hond bij CozyCamperVans?2023-06-09T08:26:26+00:00

Er is een kleine schoonmaaktoeslag van € 50,- voor het reizen met huisdieren. Dit helpt ons ervoor te zorgen dat onze campers schoon en fris zijn voor elke klant.

Wat zijn de voorwaarden voor het huren van een camper met een hond bij CozyCamperVans?2023-06-09T08:27:13+00:00

We vragen alleen dat je je hond in het oog houdt, hem niet alleen in de camper laat en eventuele schade die je huisdier heeft veroorzaakt, meldt.

Welke voorzieningen zijn er in de campers van CozyCamperVans voor honden?2023-06-09T08:30:30+00:00

Bij CozyCamperVans zorgen we ervoor dat zowel u als uw trouwe viervoeter van alle gemakken zijn voorzien tijdens uw avontuur. We voorzien in een speciale pin die je in de grond kunt steken, waaraan je je hond veilig kunt bevestigen, zodat je hond in alle rust buiten de camper kan genieten van de frisse lucht. Daarnaast bieden we ook een comfortabel hondenbed zodat je hond ook van een heerlijke nachtrust kan genieten. Bovendien voorzien we een waterbak voor je hond en zorgen we voor iets lekkers om hem welkom te heten in onze camper. Bij CozyCamperVans is het welzijn en comfort van je hond een topprioriteit.

Wat moet ik meenemen als ik een camper huur met mijn hond?2023-06-09T08:31:20+00:00

Zorg ervoor dat je genoeg voedsel, water, speelgoed en dekens voor je hond meeneemt. Het is ook een goed idee om een EHBO-doos voor huisdieren mee te nemen.

Wat zijn de veiligheidsoverwegingen bij het reizen in een camper met een hond?2023-06-09T08:31:48+00:00

Zorg ervoor dat je hond veilig is tijdens het rijden. Dit kan betekenen dat ze vastzitten in een veiligheidstuig of in een veilige ruimte in de camper.

Kan ik elke soort camper huren met een hond bij CozyCamperVans?2023-06-09T08:32:15+00:00

Ja, al onze campers zijn hondvriendelijk.

Zijn er beperkingen aan de grootte of het ras van de hond voor het huren van een camper bij CozyCamperVans?2023-06-09T08:33:39+00:00

Wij discrimineren niet op basis van ras of grootte. Alle honden zijn welkom, zolang ze zich goed gedragen en de camper niet beschadigen.

Hoe maak ik de camper schoon na een reis met mijn hond?2023-06-09T08:33:59+00:00

We vragen dat je de camper zo schoon mogelijk achterlaat. Dat betekent dat je alle haren van je huisdier moet verwijderen en eventuele “ongelukjes” moet opruimen.

Is het toegestaan om met de camper naar het buitenland te gaan?2023-06-17T12:59:17+00:00

Absoluut! Onze campers zijn klaar om je mee te nemen op internationale avonturen. Je kunt de vrijheid van de open weg ervaren en prachtige bestemmingen in Europa verkennen. We raden je wel aan om vooraf te controleren of er specifieke regels of vereisten zijn voor de landen die je wilt bezoeken. Zo ben je goed voorbereid en kun je zorgeloos genieten van je reis!

Zijn er nog bijkomende kosten naast de huur?2023-06-17T13:01:37+00:00

Bij CozyCamperVans.nl geloven we in eerlijke en transparante prijzen. De huurprijs van onze campers is inclusief een aantal basisvoorzieningen, zoals verzekering, een complete inventaris en een uitgebreide instructie. Houd er echter rekening mee dat er optionele extra’s beschikbaar kunnen zijn, zoals beddengoed, fietsdragers of een navigatiesysteem. Deze extra’s kunnen tegen een toeslag worden toegevoegd aan je huur.

Hebben de campers van CozyCamperVans een kilometerbeperking?2023-06-17T13:03:48+00:00

Nee, bij CozyCamperVans.nl hanteren we geen kilometerbeperking. We willen dat je volop kunt genieten van je reis en alle prachtige plekken kunt ontdekken die je wilt verkennen. Dus voel je vrij om zoveel kilometers te maken als je wilt, zonder je zorgen te hoeven maken over extra kosten. Het enige waar je je op hoeft te concentreren, is het creëren van onvergetelijke herinneringen!

Hoe kan ik mijn reservering bevestigen?2023-06-01T08:01:16+00:00

Om je reservering te bevestigen, doe je een aanvraag via het reserveringsformulier op de pagina van één van onze campers. Nadat je het reserveringsformulier hebt ingevuld en alle benodigde gegevens hebt verstrekt, ontvang je van ons een bevestigingsmail met daarin alle details van je reservering.

In deze e-mail vind je ook informatie over de betaling en eventuele aanvullende stappen die nodig zijn om je reservering definitief te maken. We vragen je om de betaling binnen de aangegeven termijn te voldoen om je reservering te bevestigen. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt bij het bevestigen van je reservering, staan onze klantenservicemedewerkers klaar om je verder te helpen.

Wat zijn de voorwaarden om een camper te huren?2023-06-01T11:42:39+00:00

Bij CozyCamperVans.nl hanteren we een aantal voorwaarden voor het huren van een camper. Door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden, ga je een overeenkomst aan met ons. Hieronder vind je een samenvatting van de belangrijkste voorwaarden:

  1. Leeftijd en rijbewijs: De huurder dient minimaal 25 jaar oud te zijn en in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs.
  2. Gebruik van de camper: De camper dient gebruikt te worden volgens de geldende verkeersregels en wetgeving.
  3. Verboden activiteiten: Het is niet toegestaan om de camper te gebruiken voor illegale activiteiten.
  4. Verantwoordelijkheid: De huurder is verantwoordelijk voor eventuele boetes en overtredingen tijdens de huurperiode.
  5. Teruggave van de camper: Bij het einde van de huurperiode dient de camper schoon en in dezelfde staat als bij aanvang van de huurperiode te worden teruggebracht.
  6. Huisdieren: Huisdieren zijn toegestaan in de camper, mits vooraf overeengekomen en aanvullende afspraken zijn gemaakt.

We raden je aan om de volledige algemene voorwaarden door te nemen voordat je een camper huurt bij CozyCamperVans.nl. Bij vragen kun je uiteraard altijd contact met ons opnemen.

Hoe laat kan ik de camper ophalen?2023-06-04T08:40:08+00:00

Je kunt de camper op de afgesproken locatie (Midwolda of Groningen) ophalen vanaf 15:00. De camper wordt afgeleverd met een volle tank Diesel.

Hoe laat moet ik de camper inleveren?2023-06-04T08:39:50+00:00

De camper wordt terug verwacht op dezelfde locatie als waar je hem hebt opgehaald, tenzij anders is afgesproken om 11:00.

Wat voor brandstof moet er in de camper?2023-06-04T08:41:50+00:00

In onze campers gaat Diesel, in Frankrijk noemen ze dit gasole :)

Worden er ook schoonmaakkosten in rekening gebracht?2023-06-04T08:43:29+00:00

Ja, voor iedere verhuur rekenen we € 100,- aan schoonmaakkosten. Deze worden in rekening gebracht bij je laatste aanbetaling.

Ben ik verzekerd tijdens mijn reis?2023-06-01T07:54:13+00:00

Bij CozyCamperVans begrijpen we hoe belangrijk het is om zorgeloos op reis te kunnen gaan. Daarom hebben we ervoor gezorgd dat al onze campers volledig all-risk verzekerd zijn. Dit betekent dat je tijdens je reis volledig gedekt bent voor eventuele schade die aan de camper kan ontstaan. Je hoeft je dus geen zorgen te maken en kunt met een gerust hart genieten van je avontuur. Onze verzekering biedt je gemoedsrust en de vrijheid om onbezorgd nieuwe bestemmingen te ontdekken.

Echter, zoals bij de meeste verzekeringen, geldt er ook bij ons een eigen risico van €1.000,-. Dit betekent dat als er schade aan de camper ontstaat, je verantwoordelijk bent voor de eerste €1.000,- van de kosten. Het goede nieuws is dat als de schade minder dan €1.000,- bedraagt, je alleen de werkelijke schadekosten hoeft te betalen. Dus maak je geen zorgen, we hebben alles in het werk gesteld om je volledige gemoedsrust te bieden tijdens je avontuurlijke reizen met onze gezellige campers.

Wanneer moet ik betalen?2023-06-04T08:45:05+00:00

Natuurlijk wil je graag weten wanneer je jouw droomreis officieel mag maken met de eerste betaling. Het hangt allemaal af van wanneer je jouw gezellige camper boekt ten opzichte van je vertrekdatum. Om het voor jou zo makkelijk mogelijk te maken, hebben we alles voor je op een rijtje gezet in deze handige tabel:

Boekingsdatum tot Vertrekdatum

Binnen 3 weken

Tussen 3 week en 3 maand

Langer dan 3 maand

Eerste Betaling

100%

50%

25%

Tweede Betaling

50% (3 week voor vertrek)

25% 3 maand voor vertrek

Derde Betaling

50% 3 week voor vertrek

Even een klein detail om rekening mee te houden: Wanneer je je laatste aanbetaling doet, 3 weken voor je vertrek, voegen we ook de borg toe aan je betaling. Maar maak je geen zorgen, deze borg krijg je natuurlijk terug zolang je onze knusse camper net zo gezellig en heel houdt als je ‘m gevonden hebt!

Hoe kan ik betalen?2023-06-01T07:54:33+00:00

Helemaal klaar om je reis te boeken? Super! We maken het betalen zo gemakkelijk mogelijk. Na je boeking krijg je van ons een mailtje met een betaalverzoek en je unieke boekingsnummer.

Je hoeft alleen maar het bedrag over te maken op ons rekeningnummer en vergeet niet om je boekingsnummer in de betalingsomschrijving te vermelden. Zo kunnen we je betaling snel en soepel koppelen aan je boeking.

En mocht je ergens vragen over hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen!

Moet ik ook borg betalen?2023-06-01T07:54:38+00:00

Ja, bij CozyCamperVans vragen we een borg van €1000. Dit is een gebruikelijke procedure in de camperverhuurwereld. Zie het als jouw belofte dat je goed zorgt voor onze gezellige camper terwijl je op reis bent.

Wees gerust, deze borg krijg je volledig terug zodra je de camper in dezelfde staat terugbrengt als waarin je hem hebt ontvangen, na aftrek van eventuele kosten voor schade of extra kilometers. En maak je geen zorgen, we bespreken altijd samen eventuele kosten voordat we iets van je borg aftrekken.

We willen dat je volledig ontspannen en met een gerust hart op reis gaat. Daarom zijn we er altijd om je vragen te beantwoorden en om je te helpen waar nodig!

Hoe hoog is het eigen risico bij schade?2023-06-01T07:54:44+00:00

Mocht er onverhoopt iets gebeuren tijdens je reis en er ontstaat schade aan de camper, dan is het eigen risico € 1.000,-

Maar, en dit is belangrijk, als de kosten voor het herstellen van de schade lager zijn dan € 1.000,- betaal je alleen dat lagere bedrag. Bij CozyCamperVans geloven we in eerlijkheid en transparantie, dus je betaalt nooit meer dan nodig is.

Onthoud, we zijn er om je te helpen en staan altijd klaar voor eventuele vragen of zorgen.

Kan ik mijn reservering annuleren?2023-06-01T07:54:50+00:00

Ja, het is mogelijk om je reservering te annuleren. We begrijpen dat er soms onvoorziene omstandigheden kunnen zijn waardoor je je reisplannen moet wijzigen. Houd er echter rekening mee dat er annuleringskosten van toepassing zijn, afhankelijk van het tijdstip van annulering. Hoe dichter bij de vertrekdatum je annuleert, hoe hoger de annuleringskosten zullen zijn. Hieronder vind je de annulerinskosten:

Datum van Annulering

Binnen 48 uur

Binnen 1 week

Binnen 3 weken

Tussen 3 week en 3 maand

Langer dan 3 maand

Annuleringskosten

90% van de huursom

75% van de huursom

50% van de huursom

25% van de huursom

15% van de huursom

Camperverzekeringen, hoe zit dat precies?2023-06-01T07:54:58+00:00

Bij CozyCamperVans begrijpen we dat je met een gerust hart op reis wilt gaan. Daarom zijn onze campers volledig verzekerd, waardoor eventuele schade die tijdens je vakantie ontstaat, gedekt is. Ook hebben we een pechhulpverzekering die geldig is in heel Europa – dus mocht je onderweg wat technische hobbels tegenkomen, sta je er niet alleen voor.

Dat gezegd hebbende, net als bij de meeste autoverzekeringen, is er een eigen risico van €1.000,-. Dat betekent dat als er schade ontstaat aan de camper tijdens je reis, je verantwoordelijk bent voor de eerste € 1.000,- van de kosten. Als de schade echter minder dan € 1.000,- kost, betaal je natuurlijk alleen de werkelijke schadekosten. Dus geen zorgen, je bent volledig gedekt tijdens je avontuurlijke reizen met onze knusse campers.

Welke verzekeringen zijn er van toepassing bij mijn boeking?2023-06-01T07:55:04+00:00

Bij het plannen van je droomreis met een van onze CozyCamperVans, hoef je je geen zorgen te maken over onverwachte tegenslagen. We hebben alles al voor je geregeld! Er zijn twee essentiële verzekeringen opgenomen in je boeking.

Ten eerste, onze all-risk verzekering, die jouw avontuur beschermt tegen onverwachte schade aan de camper tijdens je reis. Ten tweede, onze pechhulpverzekering. Mocht je camper technische uitdagingen onderweg tegenkomen, dan staat er altijd hulp voor je klaar.

We willen dat je je focust op het creëren van prachtige herinneringen, terwijl wij ons bezighouden met de praktische zaken. Geniet van de reis met CozyCamperVans!

Ben ik verzekerd voor pech tijdens mijn reis?2023-06-01T07:55:10+00:00

Bij CozyCamperVans willen we dat je volop geniet van je avontuur zonder zorgen. Dat is waarom elke camper is uitgerust met een pechhulpverzekering, geldig in heel Europa. Dus mocht je camper onverhoopt een hapering vertonen tijdens je reis, geen stress! Je bent gedekt en er wordt snel professionele hulp geregeld. Onze focus ligt op jouw gemoedsrust, zodat jij je kunt concentreren op het creëren van onvergetelijke herinneringen!

Go to Top